Dernière mise à jour : 13/02/2025

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations d’Apulia IA (« le Prestataire ») et de ses clients utilisateurs (« le Client ») dans le cadre de la vente de services numériques d’assistance intelligente dédiés au voyage dans la région des Pouilles.

2. Objet

Les Pouilles.blog propose un service d’assistance via une intelligence artificielle (chatbot) Apulia IA accessible par abonnement, permettant de guider et conseiller le Client dans son expérience touristique.

3. Acceptation des CGV

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV sans réserve ni condition.

4. Description des services

• Formules d’abonnement avec durées et fonctionnalités variables (Découverte, Évasion, Sérénité, Liberté).

• Accès au chatbot intelligent 24h/24, 7j/7.

• Mises à jour régulières du service.

5. Commandes et abonnement

• La commande s’effectue exclusivement en ligne, via la page dédiée.

• L’abonnement est activé dès réception du paiement.

• Abonnement sans engagement de durée, renouvelable automatiquement sauf résiliation.

6. Prix et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros, TTC.

• Paiement sécurisé par carte bancaire et PayPal.

• En cas de non-paiement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l’accès au service.

7. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

• Ce droit ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avec accord préalable du Client.

8. Résiliation et suspension

• Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace personnel.

• En cas de violation des CGV ou usage frauduleux, Apulia IA peut suspendre ou résilier l’abonnement sans préavis.

9. Responsabilité

• Apulia IA s’engage à fournir un service de qualité, mais ne garantit pas l’exactitude absolue des informations.

• Le Client utilise le service à ses risques et périls.

10. Données personnelles

• Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.

• Le Client dispose de droits d’accès, de modification et de suppression.

11. Propriété intellectuelle

• Apulia IA conserve l’entière propriété intellectuelle des contenus et logiciels fournis.

• Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Loi applicable et juridiction compétente

• Les présentes CGV sont régies par le droit italien.

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social d’Apulia IA.

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous à l’adresse : contact@lespouilles.blog